PARCELE SUA COMPRA EM ATÉ 3X SEM JUROS | GARANTIA INCONDICIONAL DE 7 DIAS
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Política de Devolução

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e preocupada para que você, cliente, obtenha uma negociação eficaz, ágil e, principalmente, satisfatória.

Após o recebimento do produto, caso o mesmo não esteja alinhado com o que foi acordado na hora da compra, entre em contato conosco num prazo de até 7 dias corridos por meio do e-mail: contato.ecobrasil@gmail.com e solicite um formulário de devolução a fim de solucionarmos o contratempo da melhor forma possível.

Para trocar ou devolver um produto, observe as seguintes condições:

Produto sem defeito: Em caso de troca por motivos que não sejam defeito do produto, comunique à nossa central de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do pedido, iremos entrar em contato dentro de 2 dias úteis após a solicitação informando nosso endereço para devolução do(s) produto(s) e como prosseguir.


Produtos com defeito: Comunique a solicitação de análise à nossa central de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do pedido. A POUPPAR irá arcar com os custos dos fretes somente caso seja constatado que o produto realmente foi enviado com defeito, caso você deseje o cancelamento da compra, iremos devolver seu dinheiro conforme o meio de pagamento escolhido no ato da compra ou iremos gerar um cupom que poderá ser utilizado como desconto em compras futuras. O produto devolvido deve estar dentro das normas de troca da Economiza Brasil que se encontra abaixo.

Diferentes modelos: Alguns produtos tem estoques variáveis e não tem constância em abastecimento. Portanto, separamos dois diferentes modelos com exatamente as mesmas funções e colocamos as fotos de ambos no mesmo anúncio. Caso um esteja em falta, enviaremos o outro e não será possível a devolução por esse motivo. Ao clicar em comprar você automaticamente concorda com essa política e aceita ficar com o óculos do modelo que você comprou.

Importante ressaltar que antes do envio de cada pedido, os produtos a serem enviados passam por uma rigorosa verificação impossibilitando o envio de um produto com defeito.

Normas Para Troca:

Prazo: O prazo de troca é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido. Somente depois da solicitação a nossa central de atendimento através do fale conosco é que o produto deverá ser enviado a nós para análise técnica do produto.


Estado do produto: Os produtos e seus acessórios não devem apresentar qualquer indício de uso. As mercadorias, suas embalagens e etiquetas deverão estar em perfeito estado: livre de arranhões, sujeira, ou danificada de qualquer forma, deve também estar isenta de odores, como por exemplo, perfumes ou suor.

Remessa do produto: Os produtos deverão ser encaminhado a nós em sua embalagem original (incluindo todas as etiquetas) e deve estar acompanhado de todos os seus acessórios, a embalagem não pode estar danificada, rasgada ou amassada. Os gastos com frete (ida e volta) correm por conta do cliente, com a exceção, em casos de defeito de fabricação ou falha da loja.

Produto não conforme: Não será aceita a solicitação de troca, caso haja qualquer indício de uso, mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne intacta, veja nosso tópico estado do produto acima descrito. Neste caso, o produto será devolvido ao cliente no endereço de entrega cadastrado no site, e o cliente deverá arcar com o respectivo frete, não haverá qualquer restituição de valores e todo o processo de troca ou devolução será cancelado.

Destinatário Ausente: Não serão reembolsados pedidos que retornarem ao remetente por ausência do Destinatário. Quaisquer pedidos que retornarem ao ponto de origem deverão ser encaminhados para uma análise e o reenvio do produto terá uma taxa fixa de R$ 39,90. 

Só será aceito o cancelamento com total reembolso dos valores pagos, se o produto não tiver sido despachado.

Agradecemos sua compreensão!