PARCELE SUA COMPRA EM ATÉ 3X SEM JUROS | GARANTIA INCONDICIONAL DE 7 DIAS
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Perguntas frequentes (FAQ)

  • O site é confiável?

- A POUPPAR investe em tecnologias avançadas de proteção de dados para oferecer mais segurança a nossos clientes. Todas as informações são codificadas pelo software SSL (Secure Socket Layer), nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada e, para isso, utilizamos os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta. 

O seu pagamento pode ser realizado por cartão de crédito ou boleto bancário via PagSeguro, assim garantimos a nossos clientes proteção absoluta em sua compra, todos os dados financeiros como por exemplo, numero de cartão de crédito, não são informados para a POUPPAR.

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  • Qual é o valor do frete para minha cidade?

- O valor do frete é calculado de acordo com o seu CEP e a quantidade de produtos escolhidos, você poderá calcular o valor do frete antes de finalizar seu pedido, o valor será calculado de acordo com os valores dos correios.

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  • Para ganhar um descontos eu preciso comprar algum outro produto?

- Não, você poderá garantir apenas os produtos da promoção.

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  • Como funciona a garantia de satisfação 100% ou seu dinheiro de volta? 

- Nós da POUPPAR garantimos a você a entrega do seu produto, caso haja qualquer problema na entrega dos correios, como por exemplo extravio ou roubo da mercadoria, você poderá solicitar o seu dinheiro de volta, ou o envio de um novo em até 7 dias, simples assim!

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  • Qual o prazo de entrega?

- Como todos nossos produtos são importados, o envio é internacional, e por este motivo o prazo de entrega é de 25 a 65 dias úteis, os produtos adquiridos serão enviados diretamente de um dos nossos fornecedores que se encontram nos Estados Unidos, Singapura, China, ou Suécia.

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  • Porque o prazo de entrega é de até 65 dias úteis?

- Nossos produtos tem o prazo de entrega maior pois serão enviados direto da fábrica dos nossos fornecedores em Singapura, China, Estados Unidos ou Suécia, os produtos são importados, devido a isso o prazo de entrega vária entre 25 a 65 dias úteis.

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  • Os pedidos possui rastreamento?

- Sim, todos os pedidos possui rastreamento internacional, você poderá consultá-lo no site www.17track.net/pt, importante ressaltar que o rastreamento internacional não é ponto a ponto, nele você consultará apenas quando o produto foi postado, quando chegou no Brasil e quando sair para a entrega no seu endereço.

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  • Quais as formas de pagamento?

- Aceitamos pagamentos por cartões de crédito ou boleto bancário via PagSeguro.

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  • Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega brasileira?

- O decreto de Lei 1804/80 sobre importações informa que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50 USD (Dólares americanos) sem a cobrança de nenhuma taxa, então perante a lei você não poderá ser taxado, porém caso ocorra de seu produto ser taxado, entre em contato conosco para que possamos auxiliar e tentar cancelar a cobrança do imposto tendo em vista que estamos amparado pela lei. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final.